Conocé cómo solicitar cambios o devoluciones en Raíces Argentinas. Contactanos y gestioná tu trámite fácil y rápido. ¡Tu satisfacción es prioridad!

Política de Devolución y Cambios

En Raíces Argentinas nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos adquiridos.

¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?

Podés realizar el cambio o devolución si:

• El producto llegó con algún defecto o daño, por ejemplo, si la bolsa está rota.
• Querés cambiar el producto por otro por cualquier motivo dentro del plazo establecido, teniendo en cuenta que el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Importante: Las devoluciones y cambios deben solicitarse dentro de los 3 días corridos posteriores a la compra.

¿Cómo hacer el cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra o comprobante.
• Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o devolución rápidamente.

2. Desde tu domicilio

• Escribinos a [email protected] con los siguientes datos:
• Número de pedido o ticket.
• Descripción del producto y motivo del cambio o devolución.
• Foto del producto, especialmente si está dañado.
• Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la solución más conveniente.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin signos de uso.
• Debe conservar su embalaje original.

¿Qué pasa después de solicitar una devolución?

Una vez recibido el producto en nuestras tiendas o en nuestro centro de logística (en caso de envío desde domicilio), verificaremos el estado del mismo. Si cumple con las condiciones, se podrá:

• Cambiar el producto por otro igual o diferente.
• Solicitar la devolución del dinero, que se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Recomendaciones finales

• Conservá siempre el ticket o comprobante de compra para agilizar cualquier trámite.
• Revisá el producto al momento de recibirlo y avisanos inmediatamente si detectás algún inconveniente.
• Si tenés dudas, no dudes en contactarnos por correo electrónico o en cualquiera de nuestras tiendas.

Cumplimos con la normativa vigente de defensa del consumidor para garantizar tus derechos y tu satisfacción. En Raíces Argentinas tu tranquilidad es nuestra prioridad.